Garanția Prețului
Misiunea noastră: Prețuri corecte, fără excepție
La Doctor SKiN, credem cu tărie că fiecare persoană are dreptul de a beneficia de tratamente estetice și corporale de calitate, la un tarif onest, clar și constant. Din acest motiv, ne angajăm să oferim, 365 de zile pe an, cele mai bune prețuri posibile pentru serviciile noastre, fără a compromite calitatea serviciilor.
Dacă identificați în alt centru din București un tarif mai mic pentru un serviciu identic din categoriile Epilare Laser, Tratamente Faciale și Remodelare Corporală, nu doar că vom egala acel preț, ci vă vom oferi și o reducere suplimentară de 10%.
Valabilitate și aplicabilitate
Garanția se aplică:
- pentru toate serviciile eligibile Doctor SKiN, indiferent că sunt achiziționate direct în centrele noastre sau prin intermediul platformei online
- indiferent dacă este vorba despre prețuri standard sau promoționale
- în termen de 30 de zile de la achiziție.
Dovada prețului concurent trebuie să fie clară și verificabilă (detalii mai jos, la condițiile de eligibilitate).
Perioada de desfășurare este 01.08.2025 – 01.08.2026.
Campania se aplică în toate centrele Doctor SKiN și online pe www.doctorskin.ro.
Rambursarea diferenței – pași concreți
1. Completați formularul de rambursare în centrul în care s-a realizat achiziția sau, dacă ați cumpărat online, contactați echipa noastră la: contact@doctorskin.ro
2. Prezentați documentele justificative:
– bon fiscal sau dovada plății
– act de identitate (copie)
– dovada scrisă a tarifului mai mic (flyer, captură, link etc.)
3. Verificarea cererii și emiterea creditului se realizează în maxim 10 zile lucrătoare.
Rambursarea se acordă exclusiv sub formă de credit valoric, nu în numerar.
Diferența poate fi utilizată la următoarea achiziție de servicii din rețeaua Doctor SKiN.
De ce oferim această garanție?
Pentru că dorim să eliminăm stresul comparațiilor de preț, al campaniilor agresive sau al presiunii ofertelor limitate. Clienții noștri trebuie să aibă siguranța că prețul plătit este cel mai bun din piață, fără să aștepte perioade speciale de reduceri.
Verificăm constant tarifele competitorilor direcți și adaptăm în timp real prețurile proprii, astfel încât să reflectăm corect dinamica pieței. În cazuri rare, este posibil ca un preț să scape monitorizării. Tocmai de aceea, această garanție vă asigură că la Doctor SKiN, veți achita în final mai puțin decât la concurență.
La Doctor SKiN oferim în orice moment preturi echitabile:
- pentru toate serviciile* și nu doar pentru câteva oferte speciale
- în orice moment și nu numai pentru promoții
- pentru toți clienții, nu doar pentru cei care dețin carduri de reduceri.
Condiții cumulative pentru aplicarea garanției
Pentru a putea beneficia de rambursarea diferenței:
Trebuie să fiți în posesia unui bon fiscal sau factură emis(ă) de Doctor SKiN, aferent(ă) achiziției inițiale.
Cererea se face în maxim 30 de zile calendaristice de la achiziție.
Diferența de preț se aplică doar dacă serviciul comparat este identic 100% (aceleași tehnologii, protocoale, durata și condiții).
Trebuie prezentată dovada clară a tarifului mai mic practicat de concurent din care să reiasă în mod clar și fără echivoc un preț mai mic decât prețul Doctor SKiN (dovada serviciului 100% identic), la momentul solicitării, nu anterior.
Rambursarea se face exclusiv sub formă de credit valoric utilizabil în rețeaua Doctor SKiN.
Ce NU intră sub incidența garanției
- Servicii diferite ca tehnologie, rezultate sau durată.
- Serviciile care nu sunt 100% identice nu sunt incluse în garanția prețului.
- Campanii de lichidare de stoc, deschideri/redeschideri centre, oferte ultra-limitate
- Servicii vândute la prețuri promoționale sub costul legal (vânzări în pierdere)
- Achiziții făcute de persoane juridice sau entități comerciale.
Ajustarea prețului post-achiziție
Dacă în termen de 30 de zile de la cumpărarea unui serviciu de la Doctor SKiN prețul acestuia scade, diferența va fi creditată în contul dumneavoastră de client, sub formă de voucher utilizabil la achiziții viitoare.
Această politică asigură protecție completă – nu doar față de concurență, ci și față de modificările de preț interne.
Cererea de garanție a prețului trebuie formulată doar în momentul în care Doctor SKiN are un preț mai mare decât cel al competitorului și în niciun caz mai târziu. Orice cerere de compensare făcută într-un moment ulterior nu va fi luată în considerare.
Super Sale – Servicii cu preț fix și minim
Există o categorie specială de servicii care beneficiază permanent de cel mai mic preț posibil – fără promoții suplimentare, fără rotiri artificiale de tarife. Aceste servicii sunt semnalizate în mod clar în centrele Doctor SKiN și pe site-ul oficial.
Aceste servicii nu beneficiază de discount-uri suplimentare.
Concurență eligibilă
Pentru a fi valabilă, comparația trebuie să se facă cu:
- centre estetice autorizate din București
- furnizori care respectă legislația și condițiile standard de comercializare
⚠️ Nu intră sub incidența garanției:
- prețurile practicate de persoane fizice care oferă servicii acasă
- reducerile acordate individual pe criterii speciale (carduri VIP, promoții de tipul „cumperi 1 primești 2” sau discounturi din programe de fidelizare etc.)
Litigii și etică
Orice tentativă de fraudare a sistemului atrage anularea beneficiilor. Ne rezervăm dreptul de a refuza cereri abuzive sau care contravin principiului de bună credință.
Litigiile apărute vor fi soluționate prioritar pe cale amiabilă, iar în lipsa unei rezolvări, prin instanțele competente din București.
Notă privind datele personale
Datele colectate pentru procesarea cererii sunt prelucrate exclusiv pentru acest scop și conform legislației GDPR. Refuzul de a furniza datele duce la imposibilitatea soluționării cererii.
În legătură cu solicitarea referitoare la garanția prețului, precizăm – exact cum apare și pe site-ul nostru – că această campanie se aplică exclusiv procedurilor de epilare definitivă cu laser, tratamentelor corporale și tratamentelor faciale.
Procedurile injectabile nu sunt incluse.
Prin urmare, nu fac parte din categoriile acoperite de garanția prețului.
Ați menționat un preț mai mic găsit la o altă clinică pentru tratamentul cu B0tox.
Pentru a putea înțelege condițiile reale ale acelei oferte, am apelat ca un client obișnuit (mystery client) la clinica respectivă.
Ni s-a comunicat următorul lucru:
- nu vi se poate garanta marca exactă de botox folosită (putând fi orice brand, nu Disport – marca premium, recomandată special în zona maseterilor);
- nu vi se poate garanta numărul de unități folosite, deci prețul final nu este clar stabilit dinainte;
- există posibilitatea să se folosească mult sub 50 de unități, ceea ce, în cazul unui bărbat, ar face procedura insuficientă și rezultatul nesatisfăcător.
Este important de menționat că la bărbați forța musculară este mult mai mare decât la femei iar cantitatea necesară pentru un rezultat real este superioară.
Dacă vi s-ar administra doar 25 de unități, procedura ar fi în mare parte ineficientă, indiferent de preț.
Noi, la Doctor SKiN:
- folosim doar produse originale, din farmacie și nu contrafăcute, din Turcia sau similar;
- nu supradiluăm botoxul;
- numărul de unități propus pe site este deja ajustat în funcție de necesarul real al mușchiului, nu în funcție de o ofertă comercială;
- ne străduim să păstrăm unul din cele mai bune rapoarte calitate–preț din piață, pentru rezultate care chiar se văd.
Dacă factorul preț este cel de interes pentru dvs., putem realiza tratamentul cu un număr mai mic de unități și vă putem oferi chiar noi un preț redus, cu condiția să confirmați în scris că nu aveți pretenții în privința rezultatului la acest dozaj.
